23 сентября 2026 года компания Accenture (NYSE: ACN) сообщила о стратегических инвестициях через Accenture Ventures в компанию Within — платформу на базе искусственного интеллекта, которая помогает организациям картографировать, улучшать и автоматизировать свои бизнес-процессы и операции.
В рамках инвестиций компании Accenture и Within вступили в партнерство для поддержки клиентов в получении глубокого понимания того, как выполняется работа на различных уровнях организации, а также для выявления возможностей повышения производительности, внедрения ИИ-агентов и обеспечения непрерывного роста эффективности и продуктивности.
Состояние инвестиций в ИИ и проблемы масштабирования
Инвестиции в AI в корпоративном секторе продолжают быстро расти, однако многие организации сталкиваются со сложностями в достижении масштабной и устойчивой отдачи от технологий. Последнее исследование Pulse of Change Accenture, основанное на опросе более 3 000 топ-менеджеров, показывает, что 82% компаний увеличили расходы на ИИ, но только 23% заявили о получении широкого и устойчивого бизнес-эффекта — что ниже, чем 32% в начале этого года.
Одной из ключевых проблем является отсутствие системного документирования текущих процессов, исключений и обходных путей, которые формируют ежедневные операции. В результате ИИ зачастую недополучает необходимый контекст для полноценного анализа и автоматизации.
Решения Within для создания «рабочего мозга» предприятия
Платформа Within фиксирует, как сотрудники работают с различными приложениями, а также отслеживает недокументированные оффлайн-взаимодействия, включая процессы, передачи задач и исключения. Эта информация автоматически компилируется в Work Brain — постоянно обновляемый контекстный слой рабочих операций, необходимый для успешной работы ИИ-агентов.
По мере обновления данных пользователи могут создавать ИИ-агентов, выявлять возможности для автоматизации и совершенствовать рабочие процессы в таких областях, как финансы, HR, продажи, маркетинг, обслуживание клиентов, IT, цепочки поставок, закупки и коммерческие операции.
Платформа позволяет картографировать решения в реальном времени, передачи заданий и обходные пути, которые не отражены в официальной документации, что способствует созданию ИИ-агентов с реальной, измеримой отдачей на инвестиции.
Цитаты руководителей
«Одна из самых сложных задач при трансформации с помощью ИИ — это неполное понимание исходных процессов, исключений и реального потока работы внутри команд», — отмечает Джейсон Десс, руководитель направления индустриальных и процессных преобразований в Accenture. «Within помогает быстро создать эту операционную картину, обеспечивая основу для дальнейшей работы как людям, так и ИИ. Это ускоряет программы трансформации, сокращает сроки внедрения и дает лидерам уверенность, что изменения действительно отражают процессы компании».
«Within выявил реальные процессы, а не только схемы — скрытые обходные пути, ручные операции и неформальные «заплатки», созданные сотрудниками для выполнения задач. Переосмыслить можно только то, что можно увидеть. Партнерство Accenture и Within дало нам эту видимость и план действий», — подчеркнул Дэвид Бенджамин, исполнительный вице-президент и главный коммерческий директор Blackbaud.
«Трансформация с ИИ эффективна лишь тогда, когда существует надежная система фиксации работы, обеспечивающая прозрачность автоматизации и возможность подтверждения корректности действий агентов», — говорит Эндрю Антос, генеральный директор и сооснователь Within. «Партнерство предоставляет клиентам Accenture доступ к такой системе, позволяя достигать реальной бизнес-ценности при построении масштабных или кастомизированных ИИ-агентов. Гармония между людьми и агентами — будущее работы».
Преимущества архитектуры и сферы применения Within
Within построен на приватной, суверенной архитектуре, которая соответствует требованиям по сохранению конфиденциальности и безопасности данных. Это делает платформу подходящей для компаний в регулируемых отраслях.
Кроме ускорения трансформации с помощью ИИ, платформа способствует оптимизации ERP-систем и пересмотру операционных моделей, задачи, которые традиционно требовали значительных ресурсов и времени.
Синергия партнерства Accenture и Within
Сотрудничество объединяет масштабные возможности Accenture в реализации ИИ-проектов, её развитую экосистему и экспертизу в индустриях с передовыми технологиями Within. Это позволяет клиентам быстрее пройти все этапы внедрения — от выявления процессов до запуска ИИ-агентов и полной реорганизации операционной модели с высокой степенью уверенности и скоростью.
Заключение
Инвестиция Accenture в Within подчеркивает важность операционных знаний как ключевого условия для успешного внедрения и масштабирования ИИ. Это партнерство отвечает на потребность организаций в интеграции глубокого понимания ежедневной работы с передовыми технологиями искусственного интеллекта, обеспечивая реальный бизнес-эффект и ускоряя цифровую трансформацию.
О компаниях
- Accenture — мировой лидер в области цифровых преобразований с акцентом на безопасное и масштабное внедрение ИИ, обслуживает примерно 9 000 клиентов и генерирует около $70 млрд выручки.
- Within — компания, предоставляющая Fortune 500 и лидерам ИИ платформу для построения рабочих контекстов и агентов, способствующих повышению эффективности и быстрому внедрению автоматизации.
Таким образом, партнерство Accenture и Within служит образцом успешной интеграции искусственного интеллекта в корпоративные процессы, помогая организациям создавать прозрачные, адаптивные системы управления и обеспечить устойчивый рост эффективности и продуктивности.
Прокомментировать в Телеграм: https://t.me/n8nhow
Подписаться на канал обучения n8n: https://t.me/n8ncoaching