Gartner: АИ-агенты не облегчают боль CMO, несмотря на необходимость более глубоких изменений

Почти две трети маркетологов считают, что искусственный интеллект (АИ) радикально изменит их роли в ближайшие несколько лет. Однако новый отчет Gartner (представленный Marketing Dive) предупреждает, что большинство компаний не вносят те глубокие организационные изменения, которые необходимы для реального извлечения выгоды из этого. Только 5% маркетологов, использующих генеративный ИИ (но не АИ-агенты), отмечают значительные бизнес-выигрыши, и даже с агентами обещанные результаты еще не проявились в широкой мере.

Gartner утверждает, что АИ необходимо внедрять целостно, а не просто добавлять к устаревшим системам. В отчете рекомендуется, чтобы директора по маркетингу (CMO) возглавили более широкую переоценку бизнес-процессов, талантов и идентичности. Без этих изменений АИ рискует остаться тактическим инструментом, а не средством для реального роста.

Без глубоких изменений в подходах к управлению и процессам внедрения технологий, компании рискуют упустить возможности, которые предоставляет АИ. В будущем успех будет зависеть от того, насколько эффективно будут использованы новые технологии для повышения ценности для клиентов и роста бизнеса.

Прокомментировать в Телеграм: https://t.me/n8nhow

Подписаться на канал обучения n8n: https://t.me/n8ncoaching