Современное государство в действии: Как штат Огайо использует ИИ и инновации для улучшения

Штат Огайо использует искусственный интеллект для модернизации государственных операций и сокращения бюрократической волокиты. Штат принимает инновации, чтобы обеспечить более быстрые и эффективные результаты для бизнеса и избирателей.

Секретариат штата Огайо использует ИИ и другие современные технологии способами, которые улучшают эффективность, увеличивают кибербезопасность и обеспечивают более быстрые и последовательные услуги для граждан и местных избирательных чиновников.

Первым шагом стало закрепление четкой и практичной политики использования ИИ, которая определила простые и логичные правила для ответственного использования технологий и подтвердила, что руководители на всех уровнях должны использовать эти инструменты ответственно.

Одним из примеров является EVA (Elections Virtual Assistant) — инструмент, поддерживаемый ИИ, который обращается к проверенным официальным источникам, чтобы предоставить избирательным чиновникам Огайо мгновенные и точные ответы на процедурные и юридические вопросы. Теперь нет необходимости листать 500-страничные правила или тратить часы на поиск информации в Гражданском кодексе Огайо. Местные избирательные комиссии имеют доступ к нужной информации за считанные секунды, что экономит часы ручной работы, снижает путаницу и увеличивает уверенность в правлении выборами.

Обучение и поддержка

Использование ИИ также позволяет проводить обучение для наших избирательных комиссий. Избирательные работники во всех 88 округах — как крупных, так и малых — должны понимать сложные правила, сроки и требования соблюдения. Наша платформа обучения, улучшенная с помощью ИИ, помогает создавать увлекательные инструкции и укрепляет лучшие практики. В результате, маленькие округа могут работать с такой же эффективностью и экспертизой, как и большие, помогая уравновесить условия по всему штату.

Еще одним преимуществом ИИ в нашей повседневной работе является поддержка 24/7. Вопросы не всегда возникают в рабочее время. С инструментами ИИ, доступными круглосуточно, местные чиновники и сотрудники могут получить помощь в любое время, что сокращает количество повторяющихся запросов к штатным служащим и позволяет им сосредоточиться на более важных задачах, таких как укрепление безопасности и подготовка к предстоящим выборам.

Кибербезопасность и общественная поддержка

ИИ также играет важную роль в повышении осведомленности по вопросам кибербезопасности. Анализируя рабочие процессы и выявляя паттерны, которые могут указывать на аномалии, ИИ помогает персоналу быстрее выявлять проблемы с соблюдением норм и поддерживать более сильные защитные меры вокруг чувствительных систем.

Для общественности ИИ ускоряет коммуникации и помогает стандартизировать ответы, чтобы информация, получаемая избирателями, была более ясной, точной и прозрачной. Даже в эпоху дезинформации последовательность и надежность имеют значение.

Почему это важно?

Государство располагает колоссальными объемами структурированных данных, которые имеют почти неограниченные применения для ответственного использования ИИ. Когда мы применяем ИИ для выполнения рутинных задач, человеческий персонал освобождается, чтобы использовать суждения, предоставлять услуги высокого качества и принимать обдуманные решения, которые влияют на сообщества. Это приводит к улучшению качества предоставления услуг — быстрым ответам, меньшему количеству ошибок и последовательным рекомендациям по всему штату.

Финансовые инновации Огайо

Инновации не ограничиваются ИИ. Огайо также занимает ведущее место в финансовой модернизации. Штат недавно одобрил поставщика, чтобы государственные агентства могли принимать криптовалюту, включая Bitcoin, за услуги и сборы. Офис секретаря штата готов стать первым, кто предложит эту опцию. Эта инициатива, поддержанная единогласным голосованием Совета по депозитам штата Огайо, укрепляет репутацию Огайо как先锋ов цифровых платежных опций и отражает обдуманный, безопасный подход к использованию новых инструментов на благо общества.

Прокомментировать в Телеграм: https://t.me/n8nhow

Подписаться на канал обучения n8n: https://t.me/n8ncoaching