Исследование Google Workspace: более 90% растущих лидеров хотят ИИ с персонализацией

4 декабря 2025 года, Саннивейл, Калифорния — Сегодня Google Workspace, пакет инструментов ИИ для повышения производительности, включая Gmail, Drive, Meet и другие, которые используют более 3 миллиардов пользователей и свыше 11 миллионов платных клиентов, опубликовал результаты своего второго ежегодного опроса «Молодые лидеры». Опрос проводился компанией The Harris Poll и был заказан Google Workspace. Исследование основано на опросе более 1000 сотрудников, работающих в США, в возрасте от 22 до 39 лет, которые уже занимают или стремятся занять руководящую должность на работе.

Новые ожидания: ИИ с персонализированными ответами

В результате исследования было установлено, что 92% молодых лидеров хотят ИИ с персонализацией. Это означает, что любой вывод, генерируемый ИИ, должен быть адаптирован к предпочтениям пользователей, таким как стиль письма индивидуума или руководящие принципы бренда организации, а также к контекстно релевантной информации, такой как содержание из электронной почты, документы по планированию, заметки с встреч и многое другое.

Также было обнаружено, что более высокая степень персонализации от ИИ:

• Увеличивает использование: 90% респондентов заявили, что они были бы более склонны использовать ИИ на работе, если бы ответы были персонализированными.
• Обеспечивает ощутимые бизнес-выгоды: Персонализированный ИИ предлагает двойную выгоду, так как может повысить как эффективность работы, так и потенциальную прибыльность ИИ для организации. 90% респондентов считают, что ответы, генерируемые ИИ и адаптированные к конкретному контексту, помогают экономить время, а 88% — улучшать продуктивность.
• Улучшает мобильную коммуникацию: Поскольку в эпоху гибкой работы коммуникация часто происходит на ходу и через различные устройства, 89% респондентов сообщили, что они хотели бы чувствовать себя более уверенно, отправляя длинные электронные письма со своего телефона, если бы ИИ мог точно передать их личный тон и стиль, а также важный контекст.

Молодые лидеры становятся архитекторами ИИ

Исследование также показало, что молодые лидеры эволюционируют из пассивных пользователей в активных архитекторов ИИ. Этот переход демонстрируется их практическим подходом к тому, как они:

• Создают настраиваемые рабочие процессы ИИ: 85% уверены в своей способности персонализировать свои системы ИИ, а 77% уже описывают себя как «активных проектировщиков» своих рабочих процессов ИИ.
• Используют ИИ-агентов: 33% опрошенных молодых лидеров заявили, что используют ИИ-агентов для выполнения как личных, так и рабочих задач. Среди тех, кто использует ИИ-агентов, 88% рассматривают их как партнеров по сотрудничеству.
• Ищут настраиваемые решения: Несмотря на то что молодые лидеры создают сложные наборы инструментов ИИ, они видят возможность для более настраиваемых решений. 90% респондентов хотят больше опций или функций, которые помогут генерировать адаптированное, персонализированное содержание.

ИИ как инструмент профессионального развития

92% респондентов заявили, что ИИ повысил их уверенность в своих профессиональных навыках, а 91% отмечают, что ИИ помог им внести вклад на уровне, превышающем типичные требования их роли. 91% также считают, что грамотность в ИИ является критически важным навыком для будущего труда.

Для молодых лидеров ИИ — это не просто инструмент для повышения производительности, это личный консультант, который помогает им развивать лидерские качества, преодолевать карьерные трансформации и повышать уверенность в своих профессиональных способностях. Данные показывают, что молодые лидеры используют ИИ как:

• Партнера по размышлениям: Молодые лидеры все чаще используют ИИ как инструмент для проверки собственных идей и получения полезной обратной связи. Среди тех, кто использует ИИ в этой роли, 92% считают его ценным.
• Корректора: От исследований до рецензий ИИ становится контрольной точкой в рабочих процессах молодых лидеров. 62% молодых лидеров часто проверяют материалы — такие как презентации или проектные предложения — с помощью ИИ для проверки ясности, тона, структуры и прочего перед тем, как делиться ими с другими.
• Карьерным консультантом: 70% респондентов сообщают о том, что используют ИИ для профессионального развития. В частности, 72% использовали ИИ, чтобы получить ответ на вопрос, который они стеснялись задать коллеге или менеджеру, 71% получали советы по важным профессиональным разговорам, а 69% использовали ИИ для подготовки к карьерным перемещениям, собеседованиям или другим изменениям в работе.

«Молодые лидеры видят в ИИ больше, чем просто инструмент; они рассматривают его как полезного партнера и надежного собеседника для профессионального развития», — сказала Юли Квон Ким, вице-президент по продуктам Google Workspace. «Общее сообщение от следующего поколения лидеров ясно: ИИ должен быть персонализирован, чтобы быть эффективным. Данные показывают, что будущее ИИ будет определяться системами, которые предлагают более адаптированные решения, ставящие пользователя в центр всего процесса.»

Методология опроса

Данный отчет основан на онлайн-опросе, проведенном в США компанией The Harris Poll от имени Google Workspace среди 1007 респондентов в возрасте от 22 до 39 лет, которые работают или самозаняты, занимают или стремятся занять руководящую должность и являются работниками знаний.

О Google Workspace

Google Workspace — это пакет инструментов ИИ для повышения производительности, включая Gmail, Drive, Calendar, Docs, Meet, Vids и другие, который пользуется доверием более 3 миллиардов пользователей и свыше 11 миллионов платных клиентов. Google Workspace помогает людям и командам наилучшим образом выполнять свою работу на любом устройстве и из любого места. В Google Workspace ИИ используется на протяжении многих лет для улучшения грамматики, эффективности, безопасности и других функций, таких как Умный Ответ, Умный Композитор и защита от вредоносных программ и фишинга в Gmail.

Прокомментировать в Телеграм: https://t.me/n8nhow

Подписаться на канал обучения n8n: https://t.me/n8ncoaching