Создание AI-ассистентов для чатов в вашем бизнесе с помощью Amazon Quick Suite

Amazon Quick Suite предоставляет пользователям возможность создавать индивидуализированные чат-агенты для решения специфических бизнес-задач. В отличие от системных чат-агентов, доступных всем пользователям с правами на чат по умолчанию, кастомные чат-агенты могут быть настроены и разделены авторизованными пользователями.

Создание и предосмотр кастомных чат-агентов

Чтобы создать кастомного чат-агента, выполните следующие шаги:

• Войдите в консоль Amazon Quick Suite.
• В меню слева выберите Chat agents, затем выберите Create chat agent.
• В поле New chat agent введите описание, используя естественный язык, для того, какого чат-агента вы хотите создать.
• Нажмите Generate, чтобы сгенерировать инструкции и настройки для чат-агента.
• После проверки и настройки щелкните Update preview для сохранения всех изменений.
• Когда будете готовы, выберите Launch chat agent, чтобы опубликовать вашего чат-агента.

Использование режима конструктора

Для создания чат-агента в режиме конструктора выполните:

• Перейдите в Agent Creator и добавьте имя для вашего чат-агента.
• (Опционально) Добавьте описание и выберите иконку для вашего чат-агента.
• В разделе AGENT PERSONA настройте личность, идентичность и стиль ответа вашего чат-агента.
• Настройте стиль общения и дальнейшие инструкции.
• Загрузите справочные документы.
• (Опционально) Свяжите источники знаний и действие, если это необходимо.
• Добавьте приветственное сообщение и предложенные подсказки для пользователей.
• Нажмите Launch chat agent, чтобы создать кастомного чат-агента.

Общие функции чат-агентов

Делиться кастомными чат-агентами

Вы можете поделиться созданным чат-агентом с другими пользователями Amazon Quick Suite, предоставляя им следующие права:

• Owner permissions — пользователь может редактировать, делиться, использовать и удалять чат-агента.
• Viewer permissions — пользователь может просматривать и использовать чат-агента.

Обновление кастомных чат-агентов

Для обновления кастомного чат-агента выполните следующие действия:

• Войдите в консоль Amazon Quick Suite.
• Выберите Chat agents.
• Выберите чат-агента, которого хотите обновить, и нажмите Edit.
• Внесите необходимые изменения и выберите Launch.

Управление доступом к чат-агентам

Вы, как владелец чат-агента, можете изменить права доступа для пользователей и групп. Кроме того, вы можете удалить доступ к чат-агенту.

• Выберите пользователя или группу, для которых хотите изменить разрешения.
• Измените статус на Owner или Viewer, или удалите доступ.

Заключение

Чат-агенты в Amazon Quick Suite предоставляют мощный инструмент для создания адаптивных и функциональных решений для общения с клиентами. Используя настраиваемые функции и разрешения, компании могут оптимизировать процессы и улучшить взаимодействие с клиентами.

Прокомментировать в Телеграм: https://t.me/n8nhow

Подписаться на канал обучения n8n: https://t.me/n8ncoaching