Искусственный интеллект и автономные агенты переопределяют офис CFO

Генеративный ИИ превзошел традиционный ИИ и машинное обучение как самую влиятельную технологию, и 25.9% профессионалов в области финансов считают его главной тенденцией.

Отчет о состоянии автоматизации ИИ в офисе финансов

Новый отчет, 2025 State of AI Automation in the Finance Office Report, The Golden Age of Finance Transformation, подчеркивает как стремительное развитие, так и упорные вызовы, формирующие трансформацию финансов. Этот отчет, который уже шестой год подряд собирает информацию более чем от 250 профессионалов в области финансов и бухгалтерии, показывает, что генеративный ИИ стал самым влиятельным трендом, автономные агенты появились как новая сила в финансовых операциях, а уровень базовой автоматизации достиг наивысшего уровня на сегодняшний день.

По словам Рохита Гупты, CEO и соучредителя Auditoria.AI: «В финансовом секторе мы слышим одну и ту же историю от аналитиков, клиентов и теперь от опрошенных в нашем исследовании. ИИ перешел от теории к практике. Профессия оптимистична, уровень внедрения растет, и генеративный ИИ с автономными агентами формируют новую эру. Однако проблемы все еще реальны — перегруженность почтовых ящиков, извлечение документов и расходы на координацию продолжают истощать ресурсы. Этот отчет отражает пульс отрасли, демонстрируя как прорывы, так и узкие места, которые должны быть решены руководителями финансовых отделов.»

Офисы финансов на перепутье

Отчет определяет 2025 год как начало “Золотой эры трансформации” в офисе финансов. Генеративный ИИ превзошел традиционный ИИ и машинное обучение как самую влиятельную технологию, с 25.9% профессионалов в области финансов, называющих его главной тенденцией. Автономные агенты, цифровые помощники, которые могут действовать, поддерживать решения и формировать результаты, впервые появились в результате опроса и уже занимают третье место с 16.5%.

Несмотря на этот импульс, финансы продолжают страдать от рутинных процессов. Учет дебиторской задолженности теперь обошел учет кредиторской задолженности как самая рутинная функция (21.7%), в то время как финансовая отчетность и анализ почти удвоились с 2021 года и достигли 19.3%. Извлечение документов снова указывается как главная проблема, оставаясь на уровне 19.5%. Объемы общих почтовых ящиков продолжают расти, при этом 72.2% финансовых команд получают от 100 до 1,000 писем в неделю.

Ключевые выводы из отчета 2025 года:

• Извлечение данных из документов остается главной проблемой (19.5%), подчеркивая постоянные трудности с неструктурированными данными.
• Объемы общих почтовых ящиков стремительно растут: 42.9% команд получают от 100 до 500 писем в неделю, а 29.3% — от 500 до 1000.
• Координация теперь составляет наибольшую утечку времени: 20.9% опрошенных указывают на сбор данных, а 20.3% — на коммуникацию со заинтересованными сторонами.
• Нехватка отзывчивости, плохие данные и объем почты являются основными причинными болями, при этом задержки в одобрении также растут.
• Уровень автоматизации достиг рекорда 47.5%, но менее 10% команд перешли на более поздние стадии внедрения.
• Генеративный ИИ обошел традиционный ИИ/Машинное обучение как самая влияющая тенденция (25.9%), в то время как автономные агенты дебютировали на уровне 16.5% и RPA упал до 5.6%.
• 72.1% профессионалов в области финансов довольны своей работой, включая 35.4%, которые очень довольны, в то время как 21.3% говорят, что тратят слишком много времени на поиск информации.

Вырастающие расходы на координацию и потерянное время из-за коммуникации

Отчет также показывает, что наибольшая утечка времени больше не связана с выполнением задач, а с координацией. Сбор данных и коммуникации с заинтересованными сторонами составляют более 40% повседневной нагрузки, опережая время, затрачиваемое на анализ и генерацию инсайтов.

«Финансы находятся на историческом распутье,» — отметил Рохит Гупта. — «ИИ перешел от хайпа к реальному применению. Генеративные ИИ и автономные агенты уже не эксперименты — они стали сопилотами, поддерживающими людей в сложных решениях, и автопилотами, автоматизирующими рутинные задачи. Вместе они меняют подход к финансам. Но слишком многие команды по-прежнему застревают в почтовых ящиках, согласованиях и неструктурированных данных. Лидеры, которые справятся с этими узкими местами, откроют непревзойденную скорость, точность и стратегическое влияние.»

От писцов к стратегам

Другие данные указывают на профессию, которая постепенно развивается от управления рутинными задачами к советникам, дополненным ИИ. Базовая автоматизация теперь является нормой, но уровень продвинутого внедрения остается ограниченным. Оптимистично, что профессионалы в области финансов продолжают демонстрировать оптимизм, имея высокий уровень удовлетворенности работой даже в условиях повседневных неэффективностей.

«Сценарий будущего финансов пишется сейчас, и ИИ является ручкой”, — добавил Гупта. — «Неважно, являетесь ли вы CFO, направляющим стратегию, или менеджером по дебиторской задолженности, сокращающим узкие места, возможности ускорить создание ценности с помощью ИИ никогда не были более ясными.»

Прокомментировать в Телеграм: https://t.me/n8nhow

Подписаться на канал обучения n8n: https://t.me/n8ncoaching